【答疑解惑】如何管理好女性为主的团队

精英人士：作为一名银行的管理人员，我目前的副手和手下都是女性占绝大多数。人们常说“三个女人一台戏”，想请问爱伦老师，如何能带领好这支红色娘子军，唱好这台戏？谢谢！  

爱伦老师：现在白领阶层，不管是公务员，还是在金融团队、企业的管理层，女性确确实实占绝大多数，很多单位女性达到八、九成的比例，所以我经常开玩笑说“女性控股”。那么女性多，给工作带来了活力，因为女性是花呀，百花齐放。在阴阳五行上，女性是属阴，女阴男阳，同男同志那种刚毅相比呢，女同志一般显得柔情似水，又重情一点，心思也会多一些。所以说女性在一起就会出现“三个女人一台戏”的这种状态，她们甚至会为男同事不在意的细节问题，耽误很多的时间去议论，甚至会产生摩擦和矛盾。为很细小的细节，你可能不在意的东西，她都会生闷气。

那么怎么样来做好“女性控股”这样的团队工作呢？那我记得您是金融人士，我在农行讲过一课《相由心生，美不胜收》。何为美？这个“美”上面一个“羊”是善良的意思，我们以善为美；下面是“大”，心胸宽阔大而美。

像您所在的是金融团队，没有这样的一个“善”字头，是服务不好实体经济的。所以我一直跟大家说“职业忠诚度”，引导大家“内求向善，外求尽职尽责”，那么首先用这样的一个标准，用这样的一个“从心入手”的文化来引导员工。

然后要引导女性拓展心胸。因为“美”最后落在“大”字上面，“大”就是心胸宽阔。作为领导，你手下的各种矛盾和问题，好比说同事之间工作上产生的矛盾，还有部门之间本位主义产生的矛盾，还有女性在家庭中产生的矛盾，可能都会呈现在你的面前。那你就要引导她打开心量、扩展心胸，有容乃大，要提高包容性。

我讲过一课训练我们的职业忠诚度，就讲我们要做到这个“信”字，就是说人与人之间要讲究一个信任。然后作为女性，我们往往比男性缺乏自信，我们对自己要自信。对人要包容，要信任别人。然后我们对社会、对客户要讲究一个信用。

如果我们以女性为主的团队做到自信、包容和信用，把这个“美”字写好，那我们这个团队就可以打造成一支坚强的红色娘子军，成为既坚强又漂亮又美丽的一道风景线。所以说我觉得还是要“从心入手”进行引导。在金融团队里面工作压力也很大，好比说金融团队要抓存款，然后经济下行的时候不良贷款的上升，这些都是对女性的一种挑战。如果不从心入手，这种双重的挑战，可能对女性来说对她的身心是一种考验，是一种心关。

所以，我觉得在女性团队里面，还是要从女性属阴、有爱美之心、心思细腻这些特色入手，来引导她们。我们打造一种“从心入手”的文化，来引导她们适应挑战，提高自信，提高人与人之间的互信，提高女性团队在社会上诚信的形象。