外贸电商的存在意义在于如何让这样的新出口方式.
怎样改变他们的观念,如何克服普遍的能力不足的问题呢?
其一:转变认识
首先,认识到现有信息模式已经完全不符合现实状况了,一定要抛弃之。外贸企业再也不能满足于建立静态的公司网站,挂上你的电子邮箱,再也不能靠加入一些信息服务会员,指望有询盘和订单了。未来的B2B服务必须有同等的B2C在线交易功能。以客户为中心,特价,购买选择,订单历史。
其次对电商感兴趣的企业家,要认识到电商不仅仅是一个渠道,而是一个战略转型机会。不只是一个新的渠道,而应该是企业模式转型的机遇,从成长缓慢、线下公司转型为高增长的多渠道的线上企业。未来主要的业务来源将是通过在线方式找到客户、完成订单、进行售后服务。
其二:从小卖家起步
从很多案例可以看出,传统企业做外贸电商的最佳路径是先上平台。一开始独立自建网站少有成功案例。商务部电子商务司聂林海司长的观点值得大家借鉴:企业做外贸电商先不要自建网站,应该充分利用平台,节省人力、财力、物力。
其三:建立出口新战略,从“握手”到“点击 发送click&go”
建立在线交易型的全球网络销售渠道;以在线客服、在线供应链同全球范围的目标客户建立持续业务关系。按B2C的标准进行B2B电子商务–买家需要丰富的功能,交易的安全性和便捷性,线下物流的可靠性和服务流畅之外,还需要更好的内容介绍,需要同社交媒体的整合,需要视频,甚至移动端的购买。
其四:经营模式
B2B电子商务+搜索引擎”的新型战略将带来B2B电子商务经营思。想和经营策略的重大变化,B2B网站的信息公众化将改变传统B2B网站会员费模式。B2B电子商务平台的专业性升级,亦或B2B网站商业信息的公众化,都是B2B电子商务战略升级的具体表现形式,随着电子商务经营环境的发展变化,还会出现更多新的经营策略。
无论外贸B2B电子商务发生怎么样的战略变迁,其核心在于为企业用户创造更多的价值。离开这一核心思想,任何变化都是没有意义的。