B2B电子商务网站和B2C网站有很多相似之处:他们均需要构建清晰的的信息结构,包含引人入胜的内容,提供用户关心的产品和服务的细节,并且有用简单移动的交互设计模式。本质上来讲,几乎所用适用于B2C网站的标准用户体验设计原则均适用于B2B网站的设计。当对B2B网站做测试时,我们通常听到企业用户哀悼B2B网站和之前用过的设计较好的用户网站的可用性差距。
现在很多B2B网站提供免费发布信息,只需要用户根据根据提示填写好相关的注册信息获得账号就可以进行产品供求信息和企业新闻资讯等。然而,B2B产品的用户通常有不同于普通用户的需求。因此,B2B服务的买入需要更长的决策周期,这通常意味着较高的价格目标和较少的基于对原产品期望的市场需求。
如果在外贸B2B网站上,年采购30万美金算优质大买家,那网站是如何统计得到的这些数据?通常30万美元的金额,都不会是一笔交易,应该是很多供应商的交易数据汇总得来的,这些供应商都是知情和自愿的吗?
外贸是企业B2B的生意,不像个人B2C的生意,消费者或许不在乎网站拿到你的消费数据:一个月喝几杯奶茶、喜欢什么口味、什么时候喝;甚至给点小恩小惠,还会主动配合网站收集更多个性化数据。